Koncem roku 2006 byl dokončen výzkum IT gramotnosti realizovaný Odborem informatiky Krajského úřadu Plzeňského kraje ve spolupráci se společností STEM/MARK.
Výzkum se skládal ze dvou částí. První byla cílena na občany kraje a zjišťovala jejich připravenost k využívání elektronické komunikace s veřejnou správou s ohledem na krajskou reprezentaci. Druhá část výzkumu byla cílena na volené zastupitele kraje, zaměstnance krajského úřadu, organizací zřizovaných krajem a obcí na území kraje. Analyzovala potřeby občanů při komunikaci s veřejnou správou, jejich možnosti a potřeby s veřejnou správou komunikovat elektronicky a dále schopnost veřejné správy a organizací elektronicky takové podněty od občanů zpracovávat, tzn. připravenost institucí veřejné správy pro aplikaci elektronické veřejné správy na území kraje. Dalším z cílů výzkumu bylo vytvoření základny pro sledování rozvoje informační společnosti a informační gramotnosti regionu v čase.
Výzkum byl realizován souběžně v šesti krajích ČR, což umožňuje jejich vzájemné porovnání. Ve využívání a vlastnictví informačních technologií jednoznačně vede Praha, občané Plzeňského kraje se překvapivě umístili ve frekvenci využívání internetu mezi posledními. Naproti tomu je v našem regionu nejvíce občanů, kteří do budoucna uvažují o využití možnosti bezplatného připojení k internetu na obecním či městském úřadě. Ve schopnosti úřadu přijmout a zpracovat elektronickou žádost se náš kraj umístil mezi testovanými na prvním místě.