Od ověřování podpisů přes zajištění hladkého průběhu voleb v celém kraji až po státní občanství nebo živnostenskou agendu. Odbor vnitřních věcí a krajský živnostenský úřad Krajského úřadu Plzeňského kraje má na starosti také provoz budov úřadu, vozový park nebo centrální spisovnu. Odbor vede Jan Nový.
Když přijdou lidé na úřad ověřit podpis nebo třeba vyřídit státní občanství, většinou netuší, kolik činností se v pozadí musí zajistit. Odbor vnitřních věcí a krajský živnostenský úřad Krajského úřadu Plzeňského kraje (KÚPK) se stará nejen o služby pro veřejnost a podnikatele, ale také o každodenní fungování samotného úřadu. Zajišťuje provoz budov KÚPK, centrální spisovnu, služební auta pro politiky a zaměstnance úřadu i řadu agend státní správy. Podle vedoucího odboru Jana Nového spočívá velká část práce právě v tom, aby služby fungovaly spolehlivě a lidé mohli své záležitosti vyřídit co nejjednodušeji.
Čím vším se tento odbor na Krajském úřadě Plzeňského kraje zabývá?
Náš odbor je poměrně rozsáhlý a zajišťuje jak služby uvnitř krajského úřadu, tak řadu agend pro veřejnost a obce. Staráme se o provoz pěti budov krajského úřadu, správu majetku, objednávky, faktury, klíčový systém nebo vozový park s 27 služebními auty. O provoz vozového parku se starají čtyři řidiči, služební auta ale využívají i zaměstnanci s referentskou zkouškou. Součástí odboru je také podatelna a centrální spisovna. Ve výkonu státní správy řešíme například volby, státní občanství, matriční agendu, veřejné sbírky, přestupky ve druhé instanci, ověřování listin a podpisů nebo Czech POINT. Součástí odboru je i krajský živnostenský úřad, který metodicky vede obecní živnostenské úřady.
S jakými záležitostmi se na vás občané a podnikatelé nejčastěji obracejí a v jakých situacích o vaší práci možná ani nevědí?
Občané se na nás obracejí hlavně kvůli ověřování podpisů a listin, službám Czech POINTu, otázkám kolem státního občanství nebo při odvoláních proti rozhodnutím obcí, například ve věcech trvalého pobytu či přestupků. Podnikatelé se na nás obracejí zejména tehdy, když nesouhlasí s rozhodnutím obecního živnostenského úřadu nebo si potřebují ověřit, jaký typ živnosti se jejich činnosti týká. Mnoho lidí ale netuší, že zajišťujeme i technické a organizační zabezpečení voleb v kraji, veřejné sbírky, centrální spisovnu, slavnostní občanské sliby nových občanů České republiky nebo kontroly reklamy a správného uvádění slevových akcí v obchodech. V praxi to znamená například kontroly letákových slev a reklamních akcí v obchodních řetězcích.
Co je podle vás pro začínající podnikatele v rámci živnostenského úřadu nejdůležitější vědět?
Důležité je vědět, že většinu věcí začínající podnikatel vyřídí na kterémkoli obecním živnostenském úřadě s rozšířenou působností, nemusí navštívit jen úřad podle místa bydliště. U řady běžných činností stačí splnit základní podmínky, tedy svéprávnost a bezúhonnost. Pokud jde o volnou živnost, bývá postup jednodušší. U některých oborů je ale potřeba doložit odbornou způsobilost nebo získat koncesi. Když si člověk není jistý, je vždy lepší se předem zeptat, než podání opravovat zpětně.
Existuje oblast, kde se podle vás podařilo výrazně zlepšit nebo zefektivnit vaše služby pro veřejnost?
Velkým posunem jsou datové schránky. Dříve bylo nutné tisknout stovky dopisů, obálkovat je a rozesílat poštou. Dnes lze informace odeslat během chvíle elektronicky. Přínosem jsou také základní registry, díky nimž úřady nemusí některé údaje zjišťovat opakovaně. Pro veřejnost to znamená rychlejší komunikaci a méně administrativy.
Setkáváte se s nějakým častým omylem nebo mýtem o fungování živnostenských úřadů, který by stálo za to uvést na pravou míru?
Častým omylem je představa, že krajský živnostenský úřad vyřizuje nové živnosti přímo pro občany. Ve skutečnosti to v první linii dělají obecní živnostenské úřady. Krajský úřad řeší hlavně odvolání, metodickou pomoc, kontrolní činnost a dohled nad správným postupem. Lidé si nás někdy pletou i s jinými institucemi, například finančním úřadem nebo správou sociálního zabezpečení.
Jaké změny nebo výzvy očekáváte v nejbližších letech?
Hlavním tématem bude další elektronizace a propojování systémů, aby lidé mohli vyřídit co nejvíce věcí jednodušeji a na dálku. Aktuální velkou výzvou je nový Informační systém správy voleb, který se bude zavádět před komunálními volbami. Bude se týkat všech obcí v kraji, včetně těch nejmenších, a bude potřeba, aby systém včas fungoval a lidé s ním uměli pracovat.
Co vás osobně přivedlo k práci ve veřejné správě, konkrétně k vedení tohoto odboru? A co vás na této práci i po letech pořád baví?
Po škole jsem pracoval jako projektant, ale po roce 1989 jsem se stal starostou jedné obce na severním Plzeňsku. Právě tehdy mě práce pro veřejnost oslovila natolik, že jsem u ní zůstal. Od roku 1994 působím ve vedoucích funkcích ve veřejné správě, nejprve na okresním úřadě a později na krajském úřadě. Dodnes mě baví kontakt s lidmi, řešení konkrétních problémů i to, že tato práce má praktický dopad na každodenní fungování veřejných služeb.
Jaké slovo podle vás nejlépe vystihuje váš odbor a vaši práci?
Služba, protože vyřizujeme požadavky a poskytujeme servis jak veřejnosti, tak zaměstnancům našeho úřadu.